bd133 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") bd133 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবা ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। bd133-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট বা অন্য কোনো ডিজিটাল মাধ্যমে পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলী মেনে নেন বলে গণ্য হবে।

bd133 বিশ্বাস করে যে ব্যক্তিগত গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমাদের ব্যবসার মূল ভিত্তি হলো আপনার বিশ্বাস — এবং সেই বিশ্বাস অর্জন করতে হলে আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হয় সে সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা প্রয়োজন।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক সেরা অনুশীলনের সাথে সঙ্গতিপূর্ণভাবে প্রণীত হয়েছে।

bd133 পরিষেবা প্রদান ও উন্নত করার জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এগুলো দুটি প্রধান বিভাগে বিভক্ত:

ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য (নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময়):

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• স্থায়ী ও বর্তমান ঠিকানা (বিভাগ/জেলা/উপজেলা)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর — KYC যাচাইয়ের জন্য
• পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট তথ্য (bKash/Nagad/Rocket নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট)
• গ্রাহক সেবায় যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• IP ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য (মডেল, অপারেটিং সিস্টেম)
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• লগইন সময় ও সেশন সময়কাল
• গেমিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
• কুকি ও স্থানীয় স্টোরেজ ডেটা
• লোকেশন তথ্য (শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর অনুমতিতে)

bd133 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

bd133 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পরিচয় যাচাই: ব্যবহারকারীর বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে (KYC)।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলন লেনদেন সুষ্ঠুভাবে সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সেবা: সহায়তার অনুরোধ সমাধান ও যোগাযোগের রেকর্ড রাখতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক দাবি পূরণ করতে।
• প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে অফার ও আপডেট পাঠাতে।

bd133 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংকগুলোর সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe-এর মতো প্রদানকারীদের সাথে গেমিং সেশন পরিচালনার জন্য।
• প্রযুক্তি অংশীদার: সাইবার নিরাপত্তা, হোস্টিং ও বিশ্লেষণ সেবা প্রদানকারীরা — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
• আইনি প্রয়োজনে: আদালতের আদেশ বা বৈধ সরকারি কর্তৃপক্ষের অনুরোধে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধে: আর্থিক জালিয়াতি বা মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে।

bd133 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অত্যাবশ্যক কুকি: সাইট সঠিকভাবে কাজ করার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখে।
• পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা, থিম ও অন্যান্য পছন্দ মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বুঝতে সাহায্য করে।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে কিছু অত্যাবশ্যক কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

bd133 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে:

• ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: বিশ্রামাবস্থায় সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: নিয়মিত penetration testing ও vulnerability assessment।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে সার্ভার ও ডেটা সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ৫-৭ বছর।
• গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: ৩ বছর।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: বাধ্যতামূলক আইনি মেয়াদ শেষে মুছে ফেলা হয়।

bd133-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য ধারণ করি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: বিপণন যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্যের একটি কপি কাঠামোগত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

bd133 তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তি ও সেবা সংযুক্ত করে পরিষেবার মান উন্নত রাখে। এই সেবা প্রদানকারীরা:

• bd133-এর কঠোর গোপনীয়তা নীতিমালা মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
• শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পান।
• নিজেদের বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।
• নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিকভাবে bd133-কে জানাতে বাধ্য।

bd133 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন নীতি গ্রহণ বলে গণ্য হবে।
• নতুন নীতি অগ্রহণযোগ্য মনে হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারবেন।

পূর্ববর্তী সংস্করণের গোপনীয়তা নীতির কপি চাইলে গ্রাহক সেবায় অনুরোধ করুন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: